Regulamin Serwisu Spotnest.com

Data wejścia w życie: 20 sierpnia 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy ogłoszeniowej Spotnest.com. Właścicielem i administratorem serwisu jest Piotr Rogalski prowadzący działalność nierejestrowana, z adresem korespondencyjnym: ul. Domaniewska 37 lok. 2.43, 02-672 Warszawa (dalej: „Usługodawca").

2. Wymagania dotyczące konta i wiek użytkownika

Korzystanie z serwisu Spotnest.com wymaga:

• Ukończonych 18 lat oraz posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych, czyli zdolności do samodzielnego dokonywania czynności prawnych (w tym zawierania umów) bez konieczności uzyskania zgody opiekuna prawnego lub kuratora.
• Podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji podczas rejestracji oraz utrzymywania ich aktualności przez cały czas korzystania z serwisu.
• Zachowania poufności danych logowania i niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o każdym nieautoryzowanym dostępie do konta.

Zakładając konto, użytkownik wyraźnie potwierdza spełnienie powyższego wymogu wiekowego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji oświadczeń o wieku i natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia kont, w których wymóg ten nie jest spełniony.

3. Zasady publikacji ogłoszeń

• Poziomy konta: liczba ogłoszeń, które użytkownik może jednocześnie utrzymywać jako aktywne, zależy od poziomu jego konta (konto niezweryfikowane, zweryfikowane lub premium).
• Weryfikacja konta: status konta zweryfikowanego przyznawany jest po potwierdzeniu adresu e-mail oraz spełnieniu dodatkowych warunków wskazanych przez Usługodawcę (np. dokonaniu pierwszej płatnej transakcji na Platformie).
• Czas emisji ogłoszenia: okres, przez jaki ogłoszenie pozostaje aktywne, zależy od pakietu wybranego przez użytkownika lub od oferty obowiązującej w danym momencie na Platformie.
• Aktualnie obowiązujące limity liczby ogłoszeń oraz czas ich emisji są każdorazowo wyświetlane użytkownikowi w procesie dodawania lub przedłużania ogłoszenia oraz w cenniku dostępnym na Platformie.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany limitów, czasu emisji ogłoszeń oraz warunków ofert promocyjnych (w tym czasowego bezpłatnego udostępnienia płatnych funkcji) w dowolnym momencie, bez wpływu na ogłoszenia opublikowane przed taką zmianą.

4. Zakazane treści (Netykieta i bezpieczeństwo)

W trosce o najwyższą jakość serwisu, Usługodawca wprowadza bezwzględny zakaz publikowania treści o charakterze bezprawnym. Użytkownik zobowiązuje się, że treść ogłoszenia oraz komunikacja z innymi użytkownikami:

• Nie będzie zawierać mowy nienawiści: zakazane jest stosowanie języka dyskryminującego, nawołującego do przemocy lub obrażającego osoby ze względu na rasę, religię, orientację seksualną, narodowość czy niepełnosprawność.
• Będzie wolna od wulgaryzmów: zakazuje się używania słów powszechnie uznawanych za obelżywe lub niecenzuralne w opisach, tytułach oraz wiadomościach prywatnych.
• Będzie merytoryczna: treść musi dotyczyć wyłącznie oferowanej nieruchomości. Zakazane jest zamieszczanie reklam innych serwisów, ofert pracy lub treści politycznych.

5. Standardy dotyczące zdjęć

Zdjęcia przesyłane do serwisu (przechowywane w BunnyCDN) muszą spełniać następujące wymogi:

• Tematyczność: zdjęcia muszą przedstawiać wyłącznie oferowaną nieruchomość (wnętrza, budynek, rzut, okolicę).
• Zakaz treści niecenzuralnych: zabrania się przesyłania zdjęć o charakterze erotycznym, drastycznym, promującym używki lub naruszającym dobre obyczaje.
• Czystość wizualna: zabrania się dodawania zdjęć zawierających dane kontaktowe (numery telefonów, adresy e-mail) naniesione w formie graficznej na zdjęcie.

6. Moderacja i sankcje

Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji ogłoszeń pod kątem zgodności z Regulaminem. W przypadku naruszenia zasad opisanych w pkt. 4 i 5, Usługodawca ma prawo do:

• Edycji ogłoszenia (usunięcia niedozwolonych słów/zdjęć).
• Całkowitego usunięcia ogłoszenia bez ostrzeżenia.
• Trwałego zablokowania konta użytkownika w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu.

7. Płatności

Płatności na platformie Spotnest.com są obsługiwane wyłącznie przez Stripe. Serwis obsługuje transakcje wielowalutowe. Ostateczna kwota obciążenia rachunku użytkownika może różnić się od ceny wyświetlonej ze względu na kursy przewalutowania i prowizje stosowane przez bank lub wystawcę karty użytkownika, na które Usługodawca nie ma wpływu. Regulamin Stripe wymaga, aby każda osoba inicjująca transakcję miała ukończone 18 lat.

8. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa. W przypadku gdy użytkownik wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i usługa zostanie w pełni wykonana, prawo do odstąpienia wygasa, a użytkownik traci je ze zrozumieniem i rezygnuje z niego.

9. Odpowiedzialność

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną za zamieszczane treści i zdjęcia. Spotnest.com udostępnia jedynie infrastrukturę techniczną i nie identyfikuje się z opiniami ani opisami zamieszczanymi przez użytkowników.

10. Odpowiedzialność za wady (Rękojmia)

Usługodawca ma obowiązek dostarczyć usługę cyfrową (dostęp do konta i publikacji ogłoszeń) zgodną z umową, stosownie do przepisów o prawach konsumenta.

11. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie elementy platformy Spotnest.com (w tym kod źródłowy, interfejs, grafiki) są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej. Użytkownik zachowuje prawa autorskie do dodawanych przez siebie zdjęć i opisów, jednak z chwilą ich publikacji udziela Usługodawcy niewyłącznej, bezpłatnej licencji na ich wyświetlanie i modyfikację techniczną niezbędną do funkcjonowania serwisu.

12. Dane osobowe (RODO)

Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Przysługuje Ci prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Szczegóły w Polityce Prywatności.

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

14. Wirtualny Asystent AI

W ramach platformy Spotnest.com udostępniamy zautomatyzowanego wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji (AI), którego celem jest ułatwienie nawigacji po portalu oraz dostarczanie ogólnych informacji o jego funkcjonowaniu.

Odpowiedzi i treści generowane przez Asystenta AI mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. W żadnym wypadku nie stanowią one porady prawnej, finansowej, podatkowej ani inwestycyjnej.

Ze względu na specyfikę technologii AI, Operator nie gwarantuje całkowitej bezbłędności ani kompletności generowanych odpowiedzi.

Operator platformy Spotnest.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje (w tym decyzje o zawarciu umowy, ustaleniu kwot odstępnego, kaucji czy interpretacji praw lokatorów) podjęte przez Użytkowników na podstawie informacji uzyskanych od Asystenta AI. Wszelkie bezpośrednie transakcje zawierane są na wyłączne ryzyko Użytkowników.

15. Postanowienia końcowe

Wszelkie reklamacje oraz pytania dotyczące działania serwisu prosimy kierować na adres: contact@spotnest.com.