Regulamin Serwisu Spotnest.com

Data wejścia w życie: 20 października 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy ogłoszeniowej Spotnest.com. Właścicielem i administratorem serwisu jest Piotr Rogalski prowadzący działalność nierejestrowana, z adresem korespondencyjnym: ul. Domaniewska 37 lok. 2.43, 02-672 Warszawa (dalej: „Usługodawca").

2. Wymagania dotyczące konta i wiek użytkownika

Korzystanie z serwisu Spotnest.com wymaga:

• Ukończonych 18 lat oraz posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych, czyli zdolności do samodzielnego dokonywania czynności prawnych (w tym zawierania umów) bez konieczności uzyskania zgody opiekuna prawnego lub kuratora.
• Podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji podczas rejestracji oraz utrzymywania ich aktualności przez cały czas korzystania z serwisu.
• Zachowania poufności danych logowania i niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o każdym nieautoryzowanym dostępie do konta.

Zakładając konto, użytkownik wyraźnie potwierdza spełnienie powyższego wymogu wiekowego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji oświadczeń o wieku i natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia kont, w których wymóg ten nie jest spełniony.

3. Zasady publikacji ogłoszeń

• Poziomy konta: liczba ogłoszeń, które użytkownik może jednocześnie utrzymywać jako aktywne, zależy od poziomu jego konta (konto niezweryfikowane, zweryfikowane lub premium).
• Weryfikacja konta: status konta zweryfikowanego przyznawany jest po potwierdzeniu adresu e-mail oraz spełnieniu dodatkowych warunków wskazanych przez Usługodawcę (np. dokonaniu pierwszej płatnej transakcji na Platformie).
• Czas emisji ogłoszenia: okres, przez jaki ogłoszenie pozostaje aktywne, zależy od pakietu wybranego przez użytkownika lub od oferty obowiązującej w danym momencie na Platformie.
• Aktualnie obowiązujące limity liczby ogłoszeń oraz czas ich emisji są każdorazowo wyświetlane użytkownikowi w procesie dodawania lub przedłużania ogłoszenia oraz w cenniku dostępnym na Platformie.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany limitów, czasu emisji ogłoszeń oraz warunków ofert promocyjnych (w tym czasowego bezpłatnego udostępnienia płatnych funkcji) w dowolnym momencie, bez wpływu na ogłoszenia opublikowane przed taką zmianą.

4. Zakazane treści (Netykieta i bezpieczeństwo)

W trosce o najwyższą jakość serwisu, Usługodawca wprowadza bezwzględny zakaz publikowania treści o charakterze bezprawnym. Użytkownik zobowiązuje się, że treść ogłoszenia oraz komunikacja z innymi użytkownikami:

• Nie będzie zawierać mowy nienawiści: zakazane jest stosowanie języka dyskryminującego, nawołującego do przemocy lub obrażającego osoby ze względu na rasę, religię, orientację seksualną, narodowość czy niepełnosprawność.
• Będzie wolna od wulgaryzmów: zakazuje się używania słów powszechnie uznawanych za obelżywe lub niecenzuralne w opisach, tytułach oraz wiadomościach prywatnych.
• Będzie merytoryczna: treść musi dotyczyć wyłącznie oferowanej nieruchomości. Zakazane jest zamieszczanie reklam innych serwisów, ofert pracy lub treści politycznych.

5. Standardy dotyczące zdjęć

Zdjęcia przesyłane do serwisu (przechowywane w BunnyCDN) muszą spełniać następujące wymogi:

• Tematyczność: zdjęcia muszą przedstawiać wyłącznie oferowaną nieruchomość (wnętrza, budynek, rzut, okolicę).
• Zakaz treści niecenzuralnych: zabrania się przesyłania zdjęć o charakterze erotycznym, drastycznym, promującym używki lub naruszającym dobre obyczaje.
• Czystość wizualna: zabrania się dodawania zdjęć zawierających dane kontaktowe (numery telefonów, adresy e-mail) naniesione w formie graficznej na zdjęcie.
• Brak rozpoznawalnych osób: na zdjęciach nie mogą być widoczne rozpoznawalne osoby, czyli osoby, które można zidentyfikować po twarzy lub innych cechach charakterystycznych (np. tatuaż, identyfikator z nazwiskiem, ubiór z nazwiskiem), a także dzieci, tablice rejestracyjne pojazdów, dokumenty osobiste ani przedmioty ujawniające tożsamość osoby. Takie elementy należy usunąć lub trwale zamazać przed dodaniem zdjęcia. Zdjęcia osób nie nadają się do promocji i Usługodawca nie wykorzystuje ich w tym celu.
• Prawa do zdjęć: można dodawać wyłącznie zdjęcia wykonane samodzielnie lub takie, do których użytkownik ma prawo w tym zakresie. Zabrania się zdjęć skopiowanych z innych stron, banków zdjęć lub ogłoszeń osób trzecich oraz zdjęć ze znakami wodnymi osób trzecich.

Usługodawca może bez uprzedzenia usunąć, zamazać lub odmówić publikacji albo promocji zdjęcia naruszającego ten punkt.

6. Moderacja i sankcje

Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji ogłoszeń pod kątem zgodności z Regulaminem. W przypadku naruszenia zasad opisanych w pkt. 4 i 5, Usługodawca ma prawo do:

• Edycji ogłoszenia (usunięcia niedozwolonych słów/zdjęć).
• Całkowitego usunięcia ogłoszenia bez ostrzeżenia.
• Trwałego zablokowania konta użytkownika w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu.

7. Płatności

Płatności na platformie Spotnest.com są obsługiwane wyłącznie przez Stripe. Serwis obsługuje transakcje wielowalutowe. Ostateczna kwota obciążenia rachunku użytkownika może różnić się od ceny wyświetlonej ze względu na kursy przewalutowania i prowizje stosowane przez bank lub wystawcę karty użytkownika, na które Usługodawca nie ma wpływu. Regulamin Stripe wymaga, aby każda osoba inicjująca transakcję miała ukończone 18 lat.

8. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa. W przypadku gdy użytkownik wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i usługa zostanie w pełni wykonana, prawo do odstąpienia wygasa, a użytkownik traci je ze zrozumieniem i rezygnuje z niego.

9. Odpowiedzialność

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną za zamieszczane treści i zdjęcia. Spotnest.com udostępnia jedynie infrastrukturę techniczną i nie identyfikuje się z opiniami ani opisami zamieszczanymi przez użytkowników.

10. Odpowiedzialność za wady (Rękojmia)

Usługodawca ma obowiązek dostarczyć usługę cyfrową (dostęp do konta i publikacji ogłoszeń) zgodną z umową, stosownie do przepisów o prawach konsumenta.

11. Prawa autorskie, własność intelektualna i treści użytkownika

11.1 Platforma i licencja do działania serwisu. Wszelkie elementy platformy Spotnest.com (w tym kod źródłowy, interfejs, grafiki) są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej. Użytkownik zachowuje prawa autorskie do dodawanych przez siebie zdjęć i opisów, jednak z chwilą ich publikacji udziela Usługodawcy niewyłącznej, bezpłatnej licencji na ich wyświetlanie i modyfikację techniczną niezbędną do funkcjonowania serwisu.

11.2 Dobrowolna licencja promocyjna. Przy publikacji ogłoszenia Użytkownik może zaznaczyć dobrowolną zgodę na wykorzystanie promocyjne. Tylko jeśli to zrobi, udziela Usługodawcy dodatkowo niewyłącznej, bezpłatnej licencji, obowiązującej na całym świecie, wraz z prawem udostępniania treści dostawcom reklam i mediów społecznościowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wyświetlenia reklamy, na utrwalanie, wyświetlanie i publiczne udostępnianie zdjęć i opisu tego ogłoszenia (tytuł, treść, ogólna lokalizacja i cena) w celu promocji tego ogłoszenia i serwisu: na stronie Usługodawcy, w jego profilach w mediach społecznościowych, w płatnych reklamach (np. Meta i Google) oraz w newsletterach. Usługodawca może technicznie dostosować treści (kadrowanie, zmiana rozmiaru, dodanie logo serwisu i danych ogłoszenia). Licencja obowiązuje przez czas publikacji ogłoszenia oraz 30 dni po jej zakończeniu.

Zaznaczenie zgody nie jest warunkiem publikacji ogłoszenia i nie wpływa na jego widoczność ani cenę. Bez zgody Usługodawca nie wykorzystuje zdjęć do promocji. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę, pisząc na adres contact@spotnest.com. Po cofnięciu zgody Usługodawca w ciągu 7 dni zaprzestaje nowych wykorzystań promocyjnych i, o ile jest to technicznie możliwe, usuwa treści z kanałów, które kontroluje. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania sprzed jej cofnięcia i nie obliguje Usługodawcy do odzyskiwania kopii udostępnionych już przez osoby trzecie.

11.3 Oświadczenia Użytkownika. Dodając zdjęcia i opisy, Użytkownik oświadcza i zapewnia, że: (a) jest ich autorem lub posiada wszelkie prawa niezbędne do udzielenia licencji opisanych w tym punkcie; (b) nie naruszają one praw autorskich, dóbr osobistych, prawa do wizerunku, prywatności ani innych praw osób trzecich; (c) nie przedstawiają rozpoznawalnych osób w rozumieniu pkt. 5; (d) jeżeli nieruchomość jest współwłasnością lub jest zajmowana przez osoby trzecie, Użytkownik uzyskał zgody wymagane do publikacji jej zdjęć.

11.4 Odpowiedzialność. Użytkownik odpowiada za naruszenie oświadczeń z pkt. 11.3. Jeżeli osoba trzecia wystąpi z roszczeniem wobec Usługodawcy w związku z treściami dostarczonymi przez Użytkownika, Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności z tego tytułu, w tym pokryć rozsądne koszty obrony prawnej, pod warunkiem że Usługodawca niezwłocznie powiadomi Użytkownika o roszczeniu i umożliwi mu udział w obronie. W razie wiarygodnego roszczenia Usługodawca może niezwłocznie usunąć treść i wstrzymać jej wykorzystanie promocyjne. Postanowienie to nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.

12. Dane osobowe (RODO)

Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Przysługuje Ci prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Szczegóły w Polityce Prywatności.

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

14. Wirtualny Asystent AI

W ramach platformy Spotnest.com udostępniamy zautomatyzowanego wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji (AI), którego celem jest ułatwienie nawigacji po portalu oraz dostarczanie ogólnych informacji o jego funkcjonowaniu.

Odpowiedzi i treści generowane przez Asystenta AI mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. W żadnym wypadku nie stanowią one porady prawnej, finansowej, podatkowej ani inwestycyjnej.

Ze względu na specyfikę technologii AI, Operator nie gwarantuje całkowitej bezbłędności ani kompletności generowanych odpowiedzi.

Operator platformy Spotnest.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje (w tym decyzje o zawarciu umowy, ustaleniu kwot odstępnego, kaucji czy interpretacji praw lokatorów) podjęte przez Użytkowników na podstawie informacji uzyskanych od Asystenta AI. Wszelkie bezpośrednie transakcje zawierane są na wyłączne ryzyko Użytkowników.

15. Postanowienia końcowe

Wszelkie reklamacje oraz pytania dotyczące działania serwisu prosimy kierować na adres: contact@spotnest.com.